# 网易七鱼

# 应用介绍

网易七鱼提供围绕客户服务与智能营销的SaaS 产品,融合智能机器人、在线客服、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能,驱动企业服务效率与智能营销能力升级,已为30w+企业提供客户关系互动管理服务。七鱼支持全渠道访客接入,包括APP端,WEB访客,微信公众号,微信小程序,微博接入等终端集成七鱼客服咨询入口。同时我们还提供了OpenAPI与外部系统对接,覆盖了在线会话,工单等主要功能场景。

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TIP

网易七鱼属于网易云商旗下产品。

# 成为开发者

  1. 访问网易七鱼 (opens new window),注册并开通七鱼账号。

# 配置触发器

# 获取鉴权参数

  1. 访问控制台,在【系统管理 > 扩展与集成 > 开发者ID】中查看鉴权信息。

应用鉴权信息

  1. 其中AppKey和AppSecret即为鉴权参数。

# 获取业务参数

请查阅官方API开放文档 (opens new window)

# 注意事项

# 如何监听消息推送事件

  1. 创建一个webhook触发器类型的流程,请求类型设置为post,调用返回设为200,保存并发布流程。

webhook触发器

  1. 复制【预览 > 调用地址】处的地址到七鱼控制台相应位置进行推送配置。

WARNING

官方支持的消息推送事件比较多(官方文档整体比较杂乱😢),不同业务场景的消息推送,配置地方也不一样,一切以官方文档 (opens new window)中关于消息推送的描述为准。